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Como aparecer no Google Maps com o Perfil da Empresa no Google: passo a passo

12 de outubro de 2026 · 6 min de leitura · DecoDevMG Tecnologia

Quando alguém pesquisa "padaria perto de mim" ou "eletricista em Contagem", o Google costuma mostrar um mapa com algumas empresas antes dos sites. Quem aparece ali tem um Perfil da Empresa no Google, o antigo Google Meu Negócio.

E a melhor parte: é gratuito. Segundo a ajuda oficial do Perfil da Empresa no Google, adicionar ou reivindicar o perfil não tem custo. Este passo a passo foi montado com base nessa ajuda oficial, para você fazer sozinho.

Antes de começar: sua empresa se qualifica?

As diretrizes do Google para representar a empresa pedem algumas condições. Confira antes de criar o perfil:

o responsável precisa poder ser encontrado no endereço informado durante o horário de atendimento;
o endereço deve ser real, com sinalização permanente com o nome da empresa. Caixa postal, escritório virtual sem funcionários e coworking sem atendimento no local não são aceitos;
deve haver só um perfil para cada local;
o nome deve ser o nome real da empresa, o mesmo da fachada e dos materiais.

Se você atende só na casa do cliente, sem receber ninguém no seu endereço, também pode ter perfil. Veja a seção sobre área de serviço mais abaixo.

Passo a passo para criar o perfil

Pelo computador ou pelo celular, com uma conta do Google:

Acesse business.google.com/add.
Digite o nome da empresa. Se ela aparecer na lista, é porque já existe um perfil: pule para a próxima seção, sobre reivindicar.
Escolha a categoria principal, a que melhor descreve o negócio, como "Padaria" ou "Eletricista".
Informe se há um local que os clientes podem visitar. Se sim, preencha o endereço.
Se você também atende fora do endereço, informe as cidades ou bairros da sua área de serviço.
Coloque o telefone e o endereço do site, se tiver.
Escolha uma opção de verificação e siga as instruções na tela.

As telas mudam de tempos em tempos, mas o caminho é este: dados básicos, endereço ou área, contato e verificação.

Se a empresa já aparece no Maps: reivindicar

Às vezes o Google já tem um perfil da sua empresa, criado a partir de informações públicas. Nesse caso, você reivindica:

Abra o Google Maps.
Pesquise o nome e a cidade da empresa.
Selecione o perfil e toque em Reivindicar esta empresa e depois em Gerenciar agora. No aplicativo do celular, a opção fica na aba Sobre.
Escolha uma opção de verificação e siga as instruções.

Se o perfil já foi verificado por outra pessoa, como um antigo funcionário ou a agência que cuidava dele, é preciso pedir a propriedade ao dono atual, por um procedimento separado descrito na ajuda do Google.

A verificação

A verificação confirma para o Google que você representa a empresa. Os métodos disponíveis são definidos pelo próprio Google conforme o tipo de empresa e a região. A ajuda oficial cita, entre outros:

telefone ou SMS, com um código;
email;
videochamada com um representante, em que você mostra o local e o negócio;
cartão postal enviado pelo correio com um código de cinco dígitos, que costuma chegar em até 14 dias.

Depois de verificar, as informações podem passar por uma análise que leva até 5 dias úteis, segundo a mesma ajuda. Às vezes o Google pede mais de um método.

Atende na casa do cliente? Configure a área de serviço

Encanadores, eletricistas, diaristas, técnicos e outros profissionais que vão até o cliente são chamados pelo Google de empresas de área de serviço. As diretrizes dizem que:

quem atende apenas no local do cliente não deve mostrar o endereço ao público;
a área de serviço deve ser definida pelas cidades ou regiões atendidas;
em geral, a área não deve passar de 2 horas de distância da região onde a empresa está.

Quem recebe clientes no endereço e também vai até eles pode mostrar o endereço e definir a área de serviço ao mesmo tempo.

Como melhorar a posição no mapa

A ajuda oficial explica que a classificação local depende de três fatores:

Relevância: o quanto o perfil corresponde ao que a pessoa pesquisou. Perfil completo ajuda.
Distância: o quanto a empresa está perto de quem pesquisa ou do local pesquisado.
Destaque: o quanto a empresa é conhecida, o que inclui links de outros sites e a quantidade e qualidade das avaliações.

A mesma página informa que não é possível pagar para melhorar a classificação local. O que ajuda, segundo o Google:

verificar o perfil;
manter endereço, horário, horários especiais, categoria e atributos sempre atualizados;
adicionar fotos e vídeos reais;
responder às avaliações, positivas e negativas.

Um site próprio também conta: ele pode ser ligado ao perfil e é um dos lugares para onde outros sites apontam links. Veja a relação entre os dois em site ou Instagram.

Avaliações: como pedir do jeito certo

O próprio perfil gera um link e um QR code para você enviar aos clientes. Mande depois de um atendimento concluído, pelo WhatsApp ou impresso no balcão.

Atenção: a ajuda do Google proíbe oferecer incentivos em troca de avaliações, como desconto, brinde ou serviço grátis, e também em troca de remover avaliações negativas. Isso é tratado como engajamento falso.

Erros que atrapalham o perfil

Colocar palavras-chave no nome, como "Oficina do João Mecânica Barata Contagem". As diretrizes pedem só o nome real.
Usar endereço de escritório virtual ou caixa postal.
Criar mais de um perfil para o mesmo local.
Deixar o horário desatualizado em feriados.
Telefone, endereço ou nome diferentes do que está no site e nas redes.

Perguntas frequentes

Preciso ter site para criar o perfil?

Não. O perfil funciona sem site. Mas o site complementa: dá espaço para explicar serviços, mostrar trabalhos e responder dúvidas. Veja o que ele precisa ter em site para pequena empresa.

Quanto tempo leva para aparecer?

Depende do método de verificação e da análise do Google. Com cartão postal, só o envio pode levar até 14 dias. Depois disso, a análise pode levar até 5 dias úteis.

Posso pagar para ficar em primeiro no mapa?

Não na classificação local gratuita. O Google afirma que não é possível pagar para melhorá-la. Existem anúncios, que aparecem identificados como patrocinados, mas são outra coisa.

Próximo passo

Com o perfil no ar, o passo seguinte é ter um site para onde ele aponte. Se você está em Betim ou Contagem, os guias de criação de site em Betim e criação de site em Contagem ajudam a planejar, e o artigo quanto custa um site profissional explica o investimento. A DecoDevMG cria sites e landing pages para a Grande BH e atende online em todo o Brasil: conheça na página inicial e, para pedir um orçamento, toque no botão abaixo e chame pelo WhatsApp.

When someone searches for "bakery near me" or "electrician in Contagem", Google usually shows a map with a few businesses before the websites. The businesses listed there have a Google Business Profile, formerly known as Google My Business.

And the best part: it's free. According to the official Google Business Profile Help, adding or claiming a profile has no cost. This step by step guide is based on that official help, so you can do it yourself.

Before you start: does your business qualify?

Google's guidelines for representing your business set some conditions. Check them before creating the profile:

the person in charge must be reachable at the stated address during the stated hours;
the address must be real, with permanent signage showing the business name. PO boxes, virtual offices without staff and coworking spaces with no customer service on site are not accepted;
there should be only one profile for each location;
the name must be the real business name, the same one used on the storefront and on your materials.

If you only work at the customer's place and don't receive anyone at your address, you can still have a profile. See the section on service areas below.

Step by step to create your profile

On a computer or a phone, with a Google account:

Go to business.google.com/add.
Type the business name. If it shows up in the list, a profile already exists: skip to the next section, on claiming.
Choose the main category, the one that best describes the business, such as "Bakery" or "Electrician".
State whether there's a location customers can visit. If so, fill in the address.
If you also serve customers away from your address, enter the cities or neighborhoods in your service area.
Add your phone number and your website address, if you have one.
Choose a verification option and follow the instructions on screen.

The screens change from time to time, but the path is this: basic details, address or area, contact and verification.

If your business is already on Maps: claim it

Sometimes Google already has a profile for your business, created from public information. In that case, you claim it:

Open Google Maps.
Search for the business name and city.
Select the profile, then Claim this business and Manage now. In the phone app, the option is under the About tab.
Choose a verification option and follow the instructions.

If the profile was already verified by someone else, such as a former employee or the agency that used to manage it, you need to request ownership from the current owner, through a separate procedure described in Google's help.

Verification

Verification confirms to Google that you represent the business. The available methods are chosen by Google based on the type of business and the region. The official help lists, among others:

phone or text message, with a code;
email;
a video call with a representative, where you show the location and the business;
a postcard sent by mail with a five digit code, which usually arrives within 14 days.

After verification, the information may go through a review that takes up to 5 business days, according to the same help page. Sometimes Google asks for more than one method.

Do you work at the customer's place? Set up a service area

Plumbers, electricians, cleaners, technicians and other professionals who go to the customer are called service area businesses by Google. The guidelines say that:

businesses that only serve customers at the customer's location should not show their address to the public;
the service area should be defined by the cities or regions you serve;
in general, the area shouldn't extend beyond two hours away from where the business is located.

Businesses that receive customers at their address and also go to them can show the address and set a service area at the same time.

How to improve your position on the map

The official help explains that local ranking depends on three factors:

Relevance: how well the profile matches what the person searched for. A complete profile helps.
Distance: how close the business is to the person searching or to the location searched.
Prominence: how well known the business is, which includes links from other websites and the number and quality of reviews.

The same page states that you can't pay to improve your local ranking. According to Google, these things help:

verifying the profile;
keeping your address, hours, special hours, category and attributes up to date;
adding real photos and videos;
replying to reviews, both positive and negative.

Having your own website also counts: it can be linked to the profile and it's one of the places other websites link to. See how the two relate in website or Instagram.

Reviews: how to ask the right way

The profile itself creates a link and a QR code you can send to customers. Send it after a finished job, on WhatsApp or printed at the counter.

Note: Google's help prohibits offering incentives in exchange for reviews, such as discounts, gifts or free services, and also in exchange for removing negative reviews. This is treated as fake engagement.

Mistakes that hurt your profile

Adding keywords to the name, such as "John's Garage Cheap Mechanic Contagem". The guidelines ask for the real name only.
Using a virtual office address or a PO box.
Creating more than one profile for the same location.
Leaving holiday hours out of date.
A phone number, address or name that differs from what's on your website and social media.

Frequently asked questions

Do I need a website to create a profile?

No. The profile works without a website. But a website complements it: it gives you room to explain your services, show your work and answer questions. See what it needs in a website for a small business.

How long does it take to show up?

It depends on the verification method and on Google's review. With a postcard, delivery alone can take up to 14 days. After that, the review can take up to 5 business days.

Can I pay to be first on the map?

Not in the free local ranking. Google states that you can't pay to improve it. There are ads, which are labeled as sponsored, but those are something else.

Next step

With your profile live, the next step is having a website for it to point to. If you're in Betim or Contagem, the guides on website design in Betim and website design in Contagem help you plan, and the article how much a professional website costs explains the investment. DecoDevMG builds websites and landing pages for Greater Belo Horizonte and works online across Brazil: see our work on the home page and, to ask for a quote, tap the button below and message us on WhatsApp.