Site para pequena empresa: o que ele precisa ter
A website for a small business: what it needs to have
Muita pequena empresa vive só de Instagram e WhatsApp, e funciona. Mas quando alguém procura o seu tipo de serviço no Google, quem tem site aparece e quem não tem fica de fora. O site também passa confiança: é o lugar onde o cliente confere que você existe, onde fica e como trabalha.
Um site pequeno resolve, desde que o básico esteja bem feito.
Um endereço com o seu nome
Um domínio próprio, como suaempresa.com.br, custa pouco por ano e transmite seriedade. Ele também permite um email profissional e não depende de nenhuma rede social continuar existindo do jeito que é hoje.
As informações que o cliente procura
Quem entra no site de uma empresa pequena quase sempre quer saber as mesmas coisas:
- o que você faz e para quem;
- onde fica e qual região atende;
- horário de atendimento;
- como pedir um orçamento ou comprar;
- fotos reais do trabalho, do lugar ou dos produtos.
Se essas respostas estão na primeira tela, metade do trabalho está feita.
Um jeito rápido de falar com você
Um botão de WhatsApp com mensagem pronta transforma a visita em conversa. O cliente toca, o aplicativo abre com o texto escrito e ele só aperta enviar. Para quem atende pelo celular, é o canal que mais converte.
Pensado primeiro para o celular
A maioria das pessoas vai abrir o seu site no telefone. Ele precisa ser legível sem zoom, ter botões fáceis de tocar e carregar rápido mesmo com sinal fraco. Um site que só fica bom no computador perde clientes sem você perceber.
Preparado para o Google
Algumas coisas simples ajudam o Google a entender e mostrar o seu site:
- título e descrição de cada página escritos para pessoas, com o que você faz e onde;
- endereço, telefone e horário iguais em todo lugar (site, Google Meu Negócio, redes);
- imagem de prévia, para o link aparecer bonito quando for compartilhado;
- cadastro no Google Search Console, para acompanhar como o site aparece nas buscas.
Fácil de manter
Site bom é site atualizado. Preço que mudou, telefone novo, serviço que entrou: tudo isso precisa ser simples de trocar. Antes de contratar, pergunte quem vai fazer essas mudanças e quanto custa cada uma.
Site ou landing page?
O site apresenta o negócio inteiro. A landing page foca numa oferta só, como um produto ou uma promoção, e serve muito bem para anúncios. Muitas empresas começam com um site enxuto e criam landing pages conforme precisam divulgar algo específico.
Many small businesses live on Instagram and WhatsApp alone, and it works. But when someone searches Google for your kind of service, businesses with a website show up and those without one are left out. A website also builds trust: it's where customers check that you exist, where you are and how you work.
A small website does the job, as long as the basics are done well.
An address with your name
Your own domain, like yourcompany.com, costs little per year and conveys professionalism. It also gives you a professional email address and doesn't depend on any social network staying the way it is today.
The information customers look for
People who visit a small business website almost always want to know the same things:
- what you do and for whom;
- where you are and which area you serve;
- your business hours;
- how to ask for a quote or buy;
- real photos of your work, your place or your products.
If those answers are on the first screen, half the work is done.
A quick way to reach you
A WhatsApp button with a ready message turns a visit into a conversation. The customer taps, the app opens with the text already written and they only press send. For businesses that serve customers by phone, it's the channel that converts best.
Designed for phones first
Most people will open your website on their phone. It needs to be readable without zooming, have buttons that are easy to tap and load fast even with a weak signal. A website that only looks good on a computer loses customers without you noticing.
Ready for Google
A few simple things help Google understand and show your website:
- a title and description for each page written for people, saying what you do and where;
- the same address, phone number and hours everywhere (website, Google Business Profile, social networks);
- a preview image, so the link looks good when shared;
- a Google Search Console account, to follow how the website appears in searches.
Easy to keep up to date
A good website is an updated website. A price that changed, a new phone number, a new service: all of that should be simple to change. Before hiring someone, ask who will make those changes and how much each one costs.
Website or landing page?
A website presents the whole business. A landing page focuses on a single offer, such as a product or a promotion, and works very well for ads. Many companies start with a lean website and create landing pages whenever they need to promote something specific.